일본 긴급전화 번호: 경찰 110, 소방·구급 119 (삿포로)

요약: 일본에서 경찰의 긴급전화는 110, 소방과 구급차는 119입니다. 삿포로를 포함해 전국 어디서나 같은 번호입니다. 전화를 걸면 먼저 어떤 서비스가 필요한지 분명히 하고, 그다음 어디에 있는지, 무슨 일이 일어났는지 말합니다. 그 밖의 것(통역 서비스, 여행자 핫라인, 대사관, 병원 찾기, 보험)은 내용이 바뀌기 때문에 이 글에서 번호나 운영 시간을 적지 않았습니다. 마지막에 적은 공식 사이트를 확인해 주세요. 2026년 10월 12일에 쓴 글입니다. 이 글을 쓰면서 공식 페이지를 확인하지 않았으므로, 최신 내용은 공식 페이지에서 확인해 주세요.

여행 중에 긴급 상황을 계획하는 사람은 없습니다. 하지만 어느 번호로 전화해야 하는지, 무엇을 질문받는지 미리 알아 두면 당황스러운 순간이 조금은 수월해집니다. 이 글은 기본 사항을 쉬운 말로 설명합니다.

먼저 읽어 주세요: 이 글은 일반적인 정보입니다. 저는 삿포로에 사는 개인입니다. 경찰관, 소방관, 의사, 변호사, 그 밖의 공적 기관의 관계자가 아니며, 어떤 관광 단체나 관공서와도 관계가 없습니다. 의료 조언이나 법률 조언은 하지 않습니다. 실제 긴급 상황에서는 먼저 110 또는 119에 전화하고, 전화를 받은 사람의 지시를 따르세요. ‘제 제안’이라고 표시한 내용은 공식 페이지에 있는 내용이 아닙니다.

두 개의 번호 한눈에 보기

상황	번호	참고
범죄, 교통사고, 사람에게 닥친 급박한 위험	110 (경찰)	일본 전국 공통
화재, 또는 구급차가 필요한 갑작스러운 질병이나 부상	119 (소방·구급)	일본 전국 공통

이 두 번호는 일본에서 널리 알려진 기본 정보입니다. 이 글을 쓰면서 공식 페이지를 열어 확인하지는 않았습니다(마지막의 출처 안내 참고). 표의 내용은 일반 상식으로 봐 주시고, 공식 표현이 필요하면 경찰청과 소방청(총무성 소방청) 사이트를 확인해 주세요.

전화하면 어떻게 되나요?

일반적으로 전화를 받은 사람이 몇 가지 간단한 질문을 합니다. 아래는 보통의 흐름입니다. 정확한 응대 순서와 상담원이 대응할 수 있는 언어는 확인하지 않았으므로, 공식 사이트를 확인해 주세요.

어떤 서비스가 필요한가요? 119의 경우 화재인지 구급인지를 말합니다. 110은 일어난 일을 그대로 말하면 됩니다.
어디에 있나요? 위치를 모르면 도움이 올 수 없으므로 가장 중요합니다.
무슨 일이 일어났나요? 짧게 말합니다. 화재, 사고, 다친 사람, 쓰러진 사람 등입니다.
그 사람은 누구이고 상태는 어떤가요? 나이와 의식이 있는지 등을 물을 수 있습니다(말할 준비를 해 두면 좋다는 제 제안입니다).
이름과 전화번호: 다시 연락해야 할 때를 위해서입니다(제 제안).

제 제안: 상담원이 끊어도 된다고 할 때까지 전화를 끊지 마세요.

삿포로에서 제 위치를 어떻게 설명하나요?

필요해지기 전에 준비해 둘 수 있는 제 제안입니다.

숙소의 이름과 주소를 휴대전화에 저장해 두세요. 가능하면 영어와 일본어 둘 다 저장합니다. 호텔에 묵고 있다면 직원이 도와줄 수 있습니다(제 제안).
가까운 랜드마크를 찾아보세요. 역 이름, 큰 건물, 가게 간판 같은 것입니다. 발음이 서툴러도 소리 내어 말해 보세요.
휴대전화 지도를 사용하세요. 지도에 표시된 주소나 가장 가까운 교차로를 읽어 줄 수 있으면 도움이 됩니다.
가능하면 근처 사람에게 상담원과의 통화를 도와 달라고 부탁하세요. 일본어를 하는 사람이 위치를 더 빠르게 설명할 수 있습니다.

일본어를 못하면 어떻게 하나요?

각 서비스가 영어나 다른 언어를 얼마나 잘 처리할 수 있는지는 저도 알 수 없고, 확인하지도 않았습니다. 여행 전에 공식 사이트를 확인해 주세요. 말씀드릴 수 있는 것은 여행자를 위한 다른 도움이 있다는 점이며, 번호와 운영 시간 없이 아래에 정리했습니다.

도움의 종류	할 일	확인할 곳
여행자를 위한 다국어 통역·전화 서비스	어떤 서비스가 언제 가능한지 확인	관광청과 JNTO(일본정부관광국) 공식 사이트
여행자 핫라인(운영 주체를 확인하세요)	현재 번호, 운영 시간, 지원 언어 확인	관광청과 JNTO 공식 사이트
본국의 대사관 또는 영사관	홋카이도를 관할하는 대사관의 연락처 확인	해당 대사관의 공식 사이트
병원이나 의원 찾기	이용할 수 있는 의료기관을 찾는 방법 확인	JNTO, 삿포로시, 가입한 보험사
여행자 보험	출발 전에 보장 범위와 청구 방법 확인	보험사 공식 사이트

번호, 운영 시간, 요금은 바뀌는 내용이고 확인하지도 않았기 때문에 여기에는 적지 않았습니다. 다른 곳에서 번호를 발견했다면 공식 사이트와 대조해 주세요.

응급은 아니지만 몸이 아프거나 다쳤다면?

의료 조언은 할 수 없습니다. 생명이 위험하다고 느껴지면 119에 전화하세요. 그 외의 경우에는 먼저 호텔 직원에게 도움을 청해 보시길 권합니다(제 제안). 의료기관을 찾는 방법은 위의 공식 페이지에서 확인하세요. 건강에 관한 문제는 반드시 의사와 상담해 주세요.

여권 분실, 가방 도난, 법적인 문제가 생기면?

법률 조언은 할 수 없습니다. 일반적으로 도난이나 분실물은 경찰에 알리는 것이 보통의 출발점입니다(일반 상식이며, 이 글을 위해 공식 페이지에서 확인한 내용은 아닙니다). 여권을 분실했다면 본국의 대사관이나 영사관에 문의하는 것이 맞습니다. 절차는 각 기관의 공식 사이트에서 확인해 주세요.

출발 전 간단 체크리스트

출발 전에	이유
110(경찰)과 119(소방·구급)를 기억해 둔다	일본의 기본 긴급전화 번호(일반 상식)
숙소의 이름과 주소를 휴대전화에 저장한다	있는 곳을 말해야 하기 때문(제 제안)
관광청과 JNTO의 여행자 지원 페이지를 확인한다	번호, 운영 시간, 언어가 바뀔 수 있음
본국 대사관의 공식 페이지를 찾아 둔다	연락처는 나라마다 다름
여행자 보험 약관을 확인한다	보장 내용은 상품마다 다름
동행자에게 이 정보를 어디서 찾는지 알려 둔다	다른 사람이 대신 전화해야 할 수도 있음(제 제안)

공항에서 오시는 길이라면 신치토세 공항에서 삿포로까지 정리: 기차와 버스, 무엇을 고를까를 참고해 주세요. 이 작은 시리즈의 다른 안내는 소개 페이지에서 볼 수 있습니다.

이 글에서 잘못된 내용이나 오래된 내용을 발견하면 문의 페이지로 알려 주세요. 공식 자료와 대조해 확인하고 고치겠습니다.

자주 묻는 질문

삿포로의 긴급전화 번호는 무엇인가요?

일본의 다른 지역과 같습니다. 경찰은 110, 소방과 구급은 119입니다. 일반 상식이며, 이 글을 쓰면서 공식 페이지를 열어 확인하지는 않았습니다.

119나 110에 전화하면 무엇을 말해야 하나요?

일반적으로 어떤 서비스가 필요한지, 어디에 있는지, 무슨 일이 일어났는지를 말합니다. 이름과 전화번호도 말할 수 있게 준비해 두세요. 이는 제가 일반적으로 설명한 것이며 공식 응대 지침이 아닙니다. 상담원의 질문에 따라 주세요.

영어로 도움을 받을 수 있나요?

확인하지 못했습니다. 여행자 지원은 관광청과 JNTO의 공식 사이트를 확인하고, 가능하면 호텔 직원에게도 물어보세요.

삿포로에서 병원은 어디서 찾나요?

특정 병원 이름은 적지 않습니다. JNTO와 삿포로시의 공식 페이지를 확인하고, 가입한 보험사에도 문의하세요. 응급 상황이면 119에 전화하세요.

대사관에 연락해야 하나요?

여권 분실 같은 문제는 본국의 대사관이나 영사관에 문의하는 것이 맞습니다. 연락처는 적지 않았습니다. 해당 대사관의 공식 사이트를 이용해 주세요.

출처(이 글을 위해 열어 보지 않음): 이 글을 쓰면서 어떤 페이지도 열지 않았고, 공식 사이트에서 세부 내용을 확인하지 않았습니다. 110과 119에 관한 내용은 일반 상식이며, 나머지는 제 제안입니다. 공식 정보는 다음 대표 페이지에서 확인해 주세요. 일본정부관광국(JNTO), 관광청(공식 사이트), 삿포로시, 경찰청(공식 사이트), 소방청(공식 사이트). 2026년 10월 12일에 작성했습니다. 이 글은 일반 정보이며 의료 조언이나 법률 조언이 아닙니다. 특정 번호, 운영 시간, 요금, 언어 서비스는 확인하지 않았습니다.

삿포로 여행 중 긴급 상황이 생기면: 긴급전화 110·119와 도움받는 방법 정리